Transformer les soins de santé au Baptist Hospital Mutengene

Gima-Bambot MedTech Ltd. a proposé un partenariat transformationnel pour l’hôpital plutôt qu’une vente. Le principe est simple : nous travaillons aux côtés des prestataires de santé, de la vision à l’exécution, en partageant la responsabilité du résultat. Il s’agit d’une transformation des soins de santé centrée sur le patient et mise en œuvre avec un hôpital africain, pour sa communauté.

Avec la direction de l’hôpital et les équipes cliniques, nous avons co-conçu une solution évolutive et durable couvrant :

• Une imagerie médicale modernisée, pour rétablir sur site une imagerie diagnostique rapide et fiable.
• Des diagnostics de laboratoire améliorés, rapprochant les diagnostics in vitro du patient.
• Des technologies médicales intégrées et des systèmes harmonisés, permettant un diagnostic et un traitement le jour même.
• Un soutien en ingénierie biomédicale, avec un engagement de service assurant plus de 95 % de disponibilité des équipements, fourni grâce à nos services d’ingénierie biomédicale.
• La formation du personnel et le renforcement des capacités, afin que les propres équipes de l’hôpital puissent utiliser et pérenniser les nouveaux systèmes, grâce à nos programmes de formation et de renforcement des capacités.

Cette combinaison, technologie, infrastructure, maintenance et personnel, est ce qui transforme un projet de modernisation en un modèle hospitalier durable, et ce qui fait de cette approche un modèle de partenariats public-privé dans les soins de santé à travers le continent.

Fidèles à notre engagement, nous sommes restés aux côtés de l’hôpital de la vision à l’exécution, en livrant le projet sous la forme d’un déploiement de projet structuré plutôt que d’une simple installation.

Le partenariat a été mis en œuvre en phases claires :

1. Évaluation et co-conception. Un audit complet de l’environnement existant d’imagerie et de laboratoire, mené avec les équipes de l’hôpital, a défini les priorités, les flux de travail cliniques et une feuille de route commune.
2. Infrastructure et installation. Les espaces d’imagerie et de laboratoire ont été modernisés et les nouveaux systèmes installés, avec des fondations techniques conçues pour durer.
3. Intégration et optimisation des flux de travail. Les systèmes ont été intégrés et les processus repensés autour du parcours patient, afin que la nouvelle technologie produise des soins plus rapides et plus fluides, et pas seulement des machines plus récentes.
4. Formation et transfert. Le personnel clinique et technique a été formé à utiliser, calibrer et entretenir les équipements en toute confiance.
5. Partenariat de service continu. Un accord de maintenance et de support garantit désormais plus de 95 % de disponibilité des équipements, assurant la fiabilité des diagnostics.

Les résultats parlent d’eux-mêmes. Les patients reçoivent désormais un diagnostic et un traitement le jour même. Les équipements critiques maintiennent un taux de disponibilité supérieur à 95 %. L’imagerie et les diagnostics in vitro sont disponibles sur site, et la communauté dispose d’un service de diagnostic sur lequel elle peut compter.

• Diagnostic et traitement le jour même, remplaçant des jours d’attente par des heures.
• Accès plus rapide à l’imagerie et aux diagnostics in vitro, sur site.
• Temps d’attente des patients réduits dans l’ensemble des services diagnostiques. [à confirmer : % de réduction]
• Plus de 95 % de disponibilité des équipements, maintenant des services critiques disponibles quand ils sont le plus nécessaires.
• Disponibilité diagnostique fiable, soutenant des opérations hospitalières durables.

Ces résultats reflètent la promesse fondamentale de nos partenariats hospitaliers en Afrique : non pas des équipements livrés, mais des soins livrés.

L’impact plus profond va au-delà des murs de l’hôpital.

Pour les patients et la communauté, des diagnostics plus rapides et fiables signifient des traitements plus précoces, moins de déplacements épuisants pour se faire soigner et de meilleurs soins pour une population mal desservie. Pour les cliniciens, un soutien diagnostique fiable signifie des décisions cliniques mieux informées chaque jour. Pour l’institution, des services fiables ont renforcé la réputation de l’hôpital et la confiance que les patients lui accordent.

Tout aussi important, le partenariat a créé un modèle hospitalier durable qui perdure, car la maintenance, la formation et le support ont été intégrés dès le départ. C’est un modèle conçu pour être évolutif et transférable : un plan directeur pour co-concevoir des modèles de santé évolutifs en Afrique et une réponse pratique au défi de mettre à disposition des infrastructures de systèmes de santé aux normes internationales sur les marchés émergents.

Baptist Hospital Mutengene est l’un des plusieurs établissements, aux côtés de Mboppi Baptist Hospital Douala et Nkwen Baptist Hospital Bamenda, où Gima-Bambot transforme les soins de santé en Afrique, un partenariat à long terme à la fois. Voilà à quoi ressemble la modernisation mondiale des soins de santé lorsqu’elle est construite localement, avec les personnes qu’elle sert.